优酷回应 1 元会员退费争议：活动规则已告知，提前退出需补差

Tech 星球 1 月 31 日消息，近日，优酷 1 元会员因退费续订问题引发争议。多名用户反映，在完成支付后支付宝相应页面中弹出的实则为 " 优酷月月省 " 活动界面，支付 1 元后默认签约 1 年，除首月外，每月将自动扣费 12 元。由于无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，却立刻收到了扣费 24 元的提示。
对此，优酷回应称："1 元会员 " 指的是优酷 VIP 月月省活动，这是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知：首月 1 元，后 11 个月 12 元 / 月，若提前退出，需按会员费 25 元 / 月退回已享优惠。优酷还称，致力于为用户提供优质内容，并推出多种会员产品供用户选择，希望大家都能选到合适的会员产品。
值得一提的是，此前阿里巴巴发布 2023 财年 Q2（2022 年 7 月 1 日至 9 月 30 日）财报显示，优酷日均付费用户规模同比增长 8%，并且通过审慎投资于内容及制作能力，持续改善运营效率，连续六个季度亏损同比收窄。得益于优质内容的持续爆发，Quest Mobile 数据显示，自 2021 年 10 月至今，优酷日均用户数连续 13 个月同比增长，其中 7 月份更是高达 26%，断层领跑行业。优质内容也带动了优酷 OTT 用户量的猛涨，奥维云网数据显示，CIBN 酷喵影视（优酷 TV 版）上半年日活终端数不断增加，连续多次拿下行业第一。