爱马仕包运输中被烧毁，顺丰回应：如果是我们的问题，会进行处理

2 月 15 日，浙江金华。
一则“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”的消息引热议。
当事人林女士邮寄一只价值 7 万元的爱马仕包，几天后被告知包裹运输时烧毁，顺丰工作人员称，接受协商方案才能提供事故证明，令人不解，不少网友也在评论区谴责。
对此，顺丰客服回复称， 如果是公司的原因，会进行相应处理。


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扯皮不会简简单单

接受协商方案才能提供事故证明？赔你100块，接不接受？不接受就不能提供事故证明。然后要求消费者自己提供事故证明，你提供不了就不能说明是顺丰运输事故，是这样吧，我就遇到过顺丰客服这么屌，邮政局举报都没用……要我提供证据证明，东西都在顺丰手里了，我哪里有证据证明是不是运输中损坏？搞笑